FAQ
Q
クーポンの入力方法を教えてください
A
お支払い方法をご選択後の次ページに出る「ご確認ページ」にて上記に表示されます「購入アイテム」欄に
「クーポン:なし」と太字で記載されている「なし」の箇所をクリックいたしますとクーポン入力画面が表示されますので、クーポンコードをご入力くださいませ。
Q
クーポンコードの入力を忘れました。後から適用できますか
A
システムの都合上、決済完了後のご注文に対してクーポンコード適用が出来かねてしまいます。
また、クーポン未入力によるご注文のキャンセルに関しても恐れ入りますが承っておりません。
クーポンはご購入時に必ず忘れずにご入力いただきますよう、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Q
基礎化粧品をBLANCシリーズで揃えたい場合、何がおすすめでしょうか
A
ベースのスキンケアとしておすすめの商品は以下になります。
・hinaco(洗顔・全身用洗浄)
・TRINITY POWDER(お肌の保護)
・MIST de BLANC(化粧水:保水)
・TRINITY(化粧水:修復、クレンジング)
・SQUALANE(保湿)
・SUNSCREEN(日焼け止め)
・LUCENT POWDER(日焼け止め・お肌の保護)
Q
【hinaco/MA33】違いはなんでしょうか
A
hinacoには黒曜石(堆積岩など)が含まれておりますが、MA33には含まれておりません。
そのためhinacoには肌荒れを防ぎ、お肌をすこやかに保つ効果がMA33よりも比較的高くあります。
また、洗い上がりもMA33に比べてやさしい設計となっております。
hinacoは固形、 MA33は液体ですのでお客様のお好みでお選びください。
Q
【Mg】追い焚き機能付き浴槽でも使用可能でしょうか
A
ご使用いただけます。
特殊技術により99.5%の塩分をカットしておりますので、追い炊き機能のお風呂や循環式お風呂でもご使用いただけます。
Q
【Mg】残り湯をお洗濯に使用可能でしょうか
A
ご使用いただけます。
ぜひご活用ください。
Q
【MIST de BLANC/ O MIST】違いはなんでしょうか
A
MIST de BLANCはフェイス用、O MISTは全身用の化粧水としてご案内しております。
MIST de BLANCは保水力に優れており、高分子シルクとリン酸Caも含まれているため、シルクがお肌に膜を貼り、うるおいを保ちながらお肌をすこやかに保ちます。
また常在菌を育てる力にも優れており、真皮層(未来に出てくる肌)まで浸透するため、肌のキメを整え美肌へと導きます。
肌タイプは混合肌、敏感肌、乾燥肌の方に特におすすめです。
O MISTはシンプルな成分で構成されており、含まれる黒曜石の遠赤外線効果で血流が良くなり、お肌を健やかに導きます。
肌タイプは脂性肌、混合肌の方におすすめです。
初めてお選びいただく場合はMIST de BLANCがおすすめです。
Q
【MIST de BLANC/TRINITY】違いはなんでしょうか
A
どちらも化粧水ですが、それぞれ役割が異なります。
MIST de BLANCは保水、TRINITYにはお肌を修復するという役割があります。
そのため、どちらかのみというよりも併用してお使いいただくことをおすすめしております。
Q
使い始めてからお肌の乾燥が気になります。どうすれば良いですか
A
BLANCシリーズはお肌にもともとある力を育てる化粧品です。そのため、保湿を十分に行うスキンケアをしていた場合、その反動でお肌の常在菌のバランスが整うまで物足りなさや乾燥を感じることがあります。
お肌のバランスが整うまでは以下のスキンケアをおすすめいたします。
●O MISTでのコットンパック
コットンパックはお肌にうるおいを与え、お肌のキメを整えます。
●Mg MISTを取り入れる
O MIST 100mlにMgひとかけらを入れてよく振ってからお使いください。
Mgの主成分であるマグネシウムが肌の水分バランスを保ち、乾燥から肌を守ります。
ニキビなどの肌トラブルや、敏感肌、お子様にもおすすめです。
Mgミストはブースターとしてお使いください。
順番としては下記になります。
①Mg MIST
②hinaco
③TRINITY POWDER
④MIST de BLANC
⑤TRINITY
⑥SQUALANE
Q
【MINERAL CRAY POWDER】パックする場合、どのくらいの頻度でするのがいいでしょうか
A
1週間に一度のペースがおすすめです。
理由といたしましては、その期間お肌の角質層にMINERAL CRAY POWDERが残り、お肌を保護してくれます。
そのため毎日行うよりも、期間を空けて行ってください。
Q
【SQUALANE】量をたくさんつけてもいいでしょうか
A
SQUALANEの量は1~2滴が理想ですが、乾燥に応じて+数滴つけていただいても大丈夫です。
これまで保湿を十分に行ってきた方は、自活力が弱まっているため、乾燥を感じることもありますので、使い始めは量を少し多めにして、徐々に量を減らしていくという流れでご調整いただくとお肌の自活力が高まっていきますので、ぜひお試しください。
Q
【SUNSCREEN】どのくらいの頻度で塗り直したほうがいいでしょうか
A
紫外線防止の効果は約5時間持続します。
夏場など汗をたくさんかく場合は、効果を維持していただくためにこまめに塗り直していただくことをおすすめします。
Q
【FLORA】妊娠中や授乳中でも大丈夫でしょうか
A
基本的には食品ですので、妊娠中・授乳中の方でもお飲みいただけます。
ただし、妊娠中は大変デリケートな時期ですので、かかりつけの医師にご相談された上でお飲みください。
Q
【FLORA】赤ちゃんや子供が飲んでも大丈夫でしょうか
A
FROLAはお子様にもお召し上がりいただけます。
もしお飲みになる場合は、量を1滴程度で調整してください。
乳幼児については、離乳食を開始してからを目安としております。
1滴を水に薄めていただき、便の様子などを見ながら飲ませてあげるようにしていただくと、お子様も飲みやすいですので、お試しください。
なお、大豆が成分に含まれますので、大豆アレルギーがある場合はお飲みいただけませんのでご注意ください。
離乳食やヨーグルト、お味噌汁などの食品に入れると摂りやすいですのでおすすめです。
Q
【FLORA】1日の目安よりも多く飲んでもいいでしょうか
A
1日の摂取量の目安にて、継続して摂ることが良いでしょう。
整腸作用が整うまで、最低でも3ヶ月かかります。
Q
鼻の毛穴が気になります。何かおすすめはありますか
A
おすすめの商品は以下になります。
●hinaco
hinacoに含まれる高分子シルクが界面活性剤だけでは落としきれない小さな汚れをしっかりと絡めとってくれます。
また、洗顔方法も大事です。
お鼻の毛穴の黒ずみが気になる方は毛穴の問題を解消したいため力を入れて擦ってしまう傾向がございます。”とにかく優しく洗う”ということを心がげて指ではなく泡でポンポン押すように洗うことをお勧めします。
洗顔後もタオルで擦らずに、優しく肌に押し当てるようにしてください。
●MINERAL CRAY POWDER
こちらのパウダーでのパックもおすすめです。
汚れを吸着して落とし、紫外線からもお肌を守ってくれます。
よかったらぜひお試しくださいませ。
Q
BLANCシリーズは子供にも使用可能でしょうか
A
原料を厳選しておりますので、お子様でも安心してお使いいただけます。
Q
BLANCシリーズは男性でも使用可能でしょうか
A
ご使用可能です。多くの男性のお客様にもご愛用いただいております。
おすすめは以下になります。
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・hinaco
https://blanc-skin.com/items/6228431448414504f841a03b
・MIST de BLANC
https://blanc-skin.com/items/6228440c4773a3220d2a308b
・SQUALANE
https://blanc-skin.com/items/651ce4252d6e83002b3823c7
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ぜひお試しください。
Q
BLANCシリーズはペットに使ってもいいでしょうか
A
問題ありません。ペットにご使用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。
おすすめのアイテムは以下になります。
●スキンケア
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・O MIST
・MA33
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MA33をO MISTで薄めてシャンプーとしてお使いいただくことでペット達の皮膚を健やかに保ちます。
また、O MIST 100mlにMA33 1ml(ストローで垂らす程度)をスプレー容器入れて肌や毛にスプレーしてやさしく拭き取ったり、全身にスプレーしてお使いいただくことで皮膚や毛を健やかに保ちます。お散歩後の肉球ケアにも。
●ダメージケア・目/鼻/耳/歯などのケアに
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TRUNITY
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汚れを吸着するはたらきがありますので、お掃除ケアにおすすめです。
アトピーなど皮膚がデリケートなペット達のケアにも...
Q
ギフト包装はしていますか
A
申し訳ございませんが、承っておりません。何卒ご了承くださいませ。
Q
化粧水の付け方で効果的な方法はありますか
A
BLANCではお客様のそれぞれのお肌のご状態に合った方法をおすすめしております。
お客様によっては、朝夜のスキンケアで一度の方、1日に数回つける方などいらっしゃいます。
つけすぎることによって、お肌の常在菌に影響することはないため、ご自分のお肌の調子が一番良い方法でお試しください。
Q
オンラインストアの購入はスタンプカードの対象ですか
A
誠に申し訳ございませんが、オンラインストアでのご購入はスタンプカード対象外となり店舗限定となります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。